Quem somos e o que é o FlexFit
O Protocolo Americano FlexFit é um programa digital de emagrecimento. Quem oferece o programa é a empresa responsável pelo Protocolo Americano FlexFit, que nestes termos chamamos de "FlexFit" ou "nós".
O programa funciona por um aplicativo na internet (app web), que monta o seu plano alimentar, a sua rotina e o seu acompanhamento com base nas informações que você dá no cadastro. Junto com ele vêm os bônus e, quando você compra, os produtos adicionais da seção 3.
Ao comprar ou usar qualquer produto FlexFit, você concorda com estes termos. Se não concordar com algum ponto, não use o produto e peça o reembolso dentro do prazo de garantia.
Como funciona o acesso
- O acesso é liberado no e-mail usado na compra, assim que o pagamento é aprovado. No Pix e no boleto, isso acontece quando o pagamento é compensado.
- Para entrar no app, você digita esse e-mail e recebe um código de 6 números. Não existe senha.
- O acesso é pessoal e intransferível. Ele é seu e de mais ninguém.
- O app funciona no navegador do celular e do computador, e pode ficar na tela de início do celular como um aplicativo.
- Você precisa de internet para entrar e para receber o conteúdo novo de cada dia.
Produtos e garantias
Cada produto tem a sua garantia de reembolso, contada a partir da data da compra:
Protocolo Americano FlexFitProduto principal, com os 5 bônus30dias
31 Receitas Secretas FlexFitUpsell30dias
FlexFit Booster Tanquinho DefinidoUpsell30dias
7 Receitas Secretas FlexFitDownsell7dias
FlexFit Booster Tanquinho Definido InicianteDownsell7dias
Upgrades dentro do appDas 7 para as 31 Receitas e do Booster Iniciante para o completo7dias
Alguns conteúdos são liberados aos poucos, ao longo dos dias, para acompanhar o seu protocolo. É o caso das receitas, que chegam uma por dia, e dos níveis do Booster, que sobem conforme o seu calendário e os treinos feitos. Essa liberação faz parte do produto e está descrita na página de cada oferta.
Como pedir o reembolso
Dentro do prazo acima, você pode pedir o reembolso por qualquer motivo, sem precisar explicar. É só falar com a gente pelo e-mail [email protected] ou pela plataforma de pagamento que processou a sua compra.
- O valor volta pela mesma forma de pagamento usada na compra, no prazo da plataforma de pagamento e da operadora do seu cartão.
- Quando o reembolso é aprovado, o acesso ao produto reembolsado é encerrado.
- Reembolsar o produto principal encerra também os bônus que vieram com ele.
O seu direito de 7 dias vale sempre.O direito de arrependimento do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor é garantido em qualquer compra. As garantias maiores, de 30 dias, são um compromisso nosso, que vai além do que a lei exige.
Saúde e resultados
O FlexFit é um programa de educação alimentar e de hábitos. Ele não é tratamento médico e não substitui a consulta com médico, nutricionista ou outro profissional de saúde.
- Os resultados variam de pessoa para pessoa. Eles dependem do seu corpo, da sua saúde, da sua rotina e de você seguir o protocolo. Não prometemos um número exato de quilos para ninguém.
- O app adapta o plano às condições de saúde que você informar no cadastro. Por isso, informe tudo com sinceridade e mantenha os dados atualizados.
- Se você está grávida ou amamentando, tem alguma doença, toma remédio controlado ou tem histórico de transtorno alimentar, converse com um profissional de saúde antes de começar e siga a orientação dele.
- Se sentir qualquer mal-estar fora do comum, pare e procure atendimento.
- Os treinos do Booster são feitos por sua conta e no seu ritmo. Respeite os seus limites.
Antes de começar, o app pede que você leia e aceite um termo de responsabilidade sobre esses pontos.
O que você pode e o que não pode fazer
Ao comprar, você recebe uma licença pessoal para usar o conteúdo enquanto o seu acesso estiver ativo. O conteúdo continua sendo do FlexFit.
Não é permitido:
- compartilhar o seu acesso ou o código de entrada com outra pessoa;
- copiar, gravar, baixar, revender, distribuir ou publicar as aulas, receitas, cardápios, treinos, textos, imagens ou vídeos;
- usar o conteúdo em cursos, consultorias ou produtos seus;
- tentar burlar a liberação gradual do conteúdo ou o funcionamento do app.
Se identificarmos qualquer um desses usos, o acesso pode ser bloqueado sem reembolso, além das medidas legais cabíveis. Pirataria é crime (Lei 9.610/98 e artigo 184 do Código Penal).
Sua conta e os seus dados
Você é responsável por manter o seu e-mail seguro, já que é por ele que chega o código de entrada. As informações que você dá no app são usadas para montar o seu plano e são tratadas como descrito na nossa Política de privacidade.
Suporte
O jeito mais rápido de falar com a gente é pelo Suporte, dentro do app. Você também pode escrever para [email protected]. Quem compra o produto principal também recebe o Acesso VIP, com suporte direto pelo WhatsApp, aberto de dentro do app.
Disponibilidade e mudanças no produto
- Trabalhamos para o app ficar no ar o tempo todo, mas ele pode ficar fora por alguns momentos para manutenção ou por falhas de serviços de terceiros.
- Podemos melhorar o app e o conteúdo com o tempo, como trocar pratos, aulas e telas, sempre mantendo o que foi prometido na oferta que você comprou.
- Podemos atualizar estes termos. A versão em vigor é sempre a desta página, com a data no topo. Mudanças importantes serão avisadas no app ou por e-mail.
Lei e foro
Estes termos seguem as leis do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados. Qualquer questão pode ser resolvida no foro do seu domicílio, como garante o Código de Defesa do Consumidor.